الدكتوراة في فلسفة إدارة الأعمال للباحث عدنان أباشعر من مركز إدارة الأعمال للدراسات العليا

صنعاء – الاحد 18 يناير 2026م

نال الباحث عدنان حمود يحيى أباشعر درجة الدكتوراة في فلسفة إدارة الأعمال  من مركز إدارة الأعمال للدراسات العليا بجامعة صنعاء، وذلك عن اطروحته الموسومة بـ: أوالموسومة بـ “دور القيادة الإبداعية في تحسين القدرات التنافسية من خلال إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على شبكات الصرافة في الجمهورية اليمنية” إشراف أ.م.د/ نبيل محمد علي العلفي.

وقد تكونت لجنة المناقشة والحكم من الاساتذة:
أ.م.د/ فضل محمد المحمودي مناقشاً داخليا جامعة صنعاء رئيسا
أ.م.د/ علي صالح الأعجم مناقشا ًخارجياً جامعة الحديدة عضواً
أ.م.د/ نبيل محمد علي العلفي مشرفاً جامعة عمران عضوا

وقد حضر المناقشة جمع من الاكاديميين والباحثين والطلاب والمهتمين، بالإضافة الى عدد من زملاء الباحث وافراد اسرته

حيث هدفت الدراسة إلى: معرفة دور القيادة الإبداعية بأبعادها: (حل المشكلات واتخاذ القرارات، المبادأة والمبادرة، الأصالة والتجديد، والاتصال الفعال) في تحسين القدرات التنافسية وذلك من خلال إدارة الجودة الشاملة بأبعادها: (التركيز على العميل، التحسين المستمر، التدريب، دعم الإدارة العليا وفرق العمل)، كما سعت الدراسة إلى معرفة دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين القدرات التنافسية لدى شبكات الصرافة في الجمهورية اليمنية. شملت الدراسة عينة من (400) فرداً، يمثلون (7) شبكات (شركات) صرافة من بين (16) شبكة، وتمثلت عينة الدراسة بعدد (363) مفردة، تم اختيارها بالطريقة الطبقية التناسبية. وأظهرت نتائج الدراسة: وجود دور ذو دلالة إحصائية للقيادة الإبداعية في تحسين القدرات التنافسية لدى شبكات الصرافة، حيث أظهرت النتائج أن الاتصال الفعال كان له تأثير إيجابي وملموس، وأنه لا يوجد دور ذو دلالة إحصائية لكلاٍ من بعد حل المشكلات واتخاذ القرارات، المبادأة والمبادرة، الأصالة والتجديد في تحسين القدرات التنافسية لدى شبكات الصرافة، وأشارت النتائج أيضاً إلى: أن مستوى القدرات التنافسية في شبكات الصرافة اليمنية كان مرتفعًا، كما يوجد دور ذو دلالة إحصائية للقيادة الإبداعية في إدارة الجودة الشاملة، كما أظهرت النتائج أنه يوجد أثر ذو دلاله إحصائية لإدارة الجودة الشاملة في تحسين القدرات التنافسية لدى شبكات الصرافة، ووجود تأثير ذو دلاله إحصائية بين المتغيرات الثلاثة (القيادة الإبداعية، إدارة الجودة الشاملة، القدرات التنافسية)، أي أن دخول إدارة الجودة الشاملة كمتغير وسيط في العلاقة بين القيادة الإبداعية والقدرات التنافسية كان له أثر كبير على هذه العلاقة، حيث عملت إدارة الجودة الشاملة على زيادة الأثر الإجمالي للقيادة الإبداعية على القدرات التنافسية. وقدمت الدراسة عدداً من التوصيات من أبرزها:
-على مالكي ومدراء شبكات الصرافة تعيين واختيار واستقطاب القادة المبدعين القادرين على غرس روح الإبداع لدى العاملين، لأنهم العنصر الرئيس في إبداع العاملين وتميزهم.
– ينبغي على قيادة شبكات الصرافة تطبيق أساليب مبتكرة لاكتشاف المواهب وتنمية مهارات الموظفين.
– ضرورة تمكين المدراء والموظفين ومنحهم صلاحيات أكبر لتبني المبادرات الجديدة في إنجاز الأعمال، وتقليل المركزية في اتخاذ القرارات.
– بذل المزيد من الاهتمام من قيادة شبكات الصرافة بتوفير بيئة تشجع على تقديم الأفكار والخدمات الإبداعية.
– العمل على تطوير مهارات القيادات في استخدام الأدوات الحديثة في حل المشكلات، حيث جاءت هذه الفقرة في مرتبة متأخرة ضمن بعد حل المشكلات واتخاذ القرارات.
– ضرورة تطوير دليل الجودة في الشبكات، وتفعيل دور إدارة الجودة في وضع استبيانات دورية للعملاء لمعرفة فرص التحسين.
– تعزيز نشر ثقافة الجودة الشاملة عبر برامج تدريبية وورش عمل وندوات متخصصة، كما ينبغي على إدارة شبكات الصرافة إنشاء وحدة خاصة بالتطوير؛ لتنمية برامجها وخدماتها بناءً على معايير الجودة، زد على كذلك الاهتمام بتقييم رضا العملاء؛ لأهميته في تحسين الخدمات وتطويرها.