الماجستير للباحثة سعاد عثمان سلطان في إدارة المعرفة من كلية الآداب والعلوم الإنسانية
الأحد 26 صفر 1448هـ الموافق 9 أغسطس 2026م
نالت الباحثة سعاد عثمان عبدالرحمن سلطان درجة الماجستير بنسبة 95% وبتقدير «ممتاز» في قسم المكتبات وعلم المعلومات، تخصص إدارة المعرفة، بكلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة صنعاء، عن رسالتها الموسومة بـ:
«دور العاملين في تطبيق إدارة المعرفة بمكتبات جامعة صنعاء وأثره على الأداء المؤسسي: دراسة مسحية».
وتكوّنت لجنة المناقشة والحكم من الأستاذ الدكتور عبدالله علي الفضلي، مناقشًا داخليًا ورئيسًا للجنة، والدكتور راجحة سعد راجح، المشرفة الرئيسية وعضوًا، والأستاذ الدكتور عبدالباسط سعيد الفقيه، مناقشًا خارجيًا.
وهدفت الدراسة إلى معرفة دور العاملين في تطبيق إدارة المعرفة بمكتبات جامعة صنعاء وأثر ذلك على الأداء المؤسسي، من خلال التعرف على مدى توفر متطلبات تطبيق إدارة المعرفة، ودور العاملين في تطبيق عمليات إدارة المعرفة، والحلول المقترحة لتعزيز دورهم في تطبيق إدارة المعرفة وتحسين الأداء المؤسسي.
وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، من أبرزها وجود تباين في دور العاملين في تطبيق عمليات إدارة المعرفة بمكتبات جامعة صنعاء، إذ جاءت عملية توليد المعرفة في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي بلغ (3.81)، في حين جاءت عملية التطبيق في المرتبة الأخيرة بمتوسط (3.37).
كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق عمليات إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي بمكتبات جامعة صنعاء، إلى جانب وجود ضعف في التأهيل والتدريب والتشجيع والتحفيز المادي للعاملين، بما يؤثر في مستوى أدائهم لأعمالهم.
وبيّنت الدراسة كذلك وجود صعوبة في تبادل العاملين معارفهم وخبراتهم، سواء مع أقسام المكتبة المركزية أو مكتبات كليات جامعة صنعاء، نتيجة ضعف استخدام التكنولوجيا في نقل المعرفة ومشاركتها.
وأوصت الدراسة إدارة المكتبات بالاستغلال الأمثل لمواردها البشرية، من خلال تلبية احتياجات العاملين وتنمية مهاراتهم ومنحهم الصلاحيات الكافية بما يتوافق مع مهامهم، بما يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية.
كما أوصت بتشجيع العاملين على حضور المؤتمرات والفعاليات العلمية؛ لإثراء معارفهم وتوليد المعرفة الجديدة ومشاركتها، والعمل على تحسين البنية التحتية التكنولوجية بمكتبات جامعة صنعاء، ولا سيما في مجال بناء قواعد البيانات والمستودعات الرقمية والارتباط بشبكات المعلومات وتوظيفها بصورة أكبر في إدارة المعرفة.
وحضر المناقشة عدد من الأكاديميين والباحثين والطلاب والمهتمين، إلى جانب زملاء الباحثة وأفراد أسرتها.
فيديو جانب من جلسة المناقشة
