الماجستير بامتياز للباحثة وفاء الغالبي من قسم نظم المعلومات بكلية الحاسوب

الماجستير بامتياز للباحثة وفاء عبد الله محمد من قسم نظم المعلومات بكلية الحاسوب
نالت الباحثة /وفاء عبد الله محمد الغالبي درجة الماجستير بدرجة ٩٨% بتقدير ممتاز في قسم (نظم المعلومات ) تخصص (نظم معلومات ) كلية ( الحاسوب ) بجامعة صنعاء عن رسالتها الموسومة بــــــ
(نموذج تحليلي لذكاء الاعمال لمراقبة وتقييم الأداء لإدارة المرافق الصحية)

اليوم الاربعاء تاريخ ٢٧ شعبان ١٤٤٦ هجري .. الموافق ٢٦/٠٢/٢٠٢٥م
وتكونت لجنة المناقشة والحكم من
الأستاذ الدكتور ا.د.فضل مطهر باعلوي مشرفا رئيسا وعضو اللجنة
والأستاذ الدكتور خليل سعيد محمد الوجية مناقشا خارجيا ورئيسا للجنة
والدكتور ابراهيم محمد محمد الحداد مناقشا داخليا وعضو اللجنة
وقد هدفت الرسالة إلي.

تهدف هذه الدراسة إلى سد فجوة إدارة الأداء الخاصة بإدارة المرافق في قطاع الرعاية الصحية اليمني.
من خلال تحديد أولويات مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المرافق في المستشفيات اليمنية.
تعتمد هذه الدراسة على عمليتي التحليل الهرمي (AHP) وبطاقة الأداء المتوازن (BSC) لإنشاء نموذج هيكلي لتقييم وتحسين أداء إدارة المرافق في المؤسسات الصحية اليمنية. وتعتمد منهجية البحث على مزيج من الأساليب البحثية الكمية والنوعية، حيث تستعرض الطريقة النوعية الأبحاث الأكاديمية السابقة لاستخلاص أهم المقاييس الحرجة التي تكررت في الدراسات السابقة. في المرحلة الأولية، تم تحديد 35 مؤشر أداء رئيسي ضمن أربع فئات وفقًا لبطاقة الأداء المتوازن.
باستخدام هذه المؤشرات، تم تطوير استبيان وتوزيعه على الممارسين في قطاع بناء المستشفيات في مدينة صنعاء. بعد جمع البيانات، تم تحليلها
باستخدام طريقة التحليل الهرمي (AHP). كشفت نتائج الدراسة أن البُعد المالي يحمل الوزن الأكبر، يليه منظور العملاء، ثم المنظور الداخلي، وأخيرًا منظور التعلم والنمو. أما فيما يتعلق بنتائج تحليل المعايير الفرعية، فقد تبيّن أن التدفق النقدي، رضا المرضى، نسبة الدين إلى إجمالي الأصول، سلامة المرضى، صافي الربح، مدة الإقامة، معدل دوران إجمالي الأصول، عدد شكاوى المرضى، متوسط الربح لكل سرير في المستشفى، والأخطاء السريرية هي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المرافق.
حضر المناقشة عدد من الأكاديميين والباحثين والطلاب والمهتمين وعدد من زملاء الباحثة وأفراد أسرتها

جانب من المناقشة