استمرار محاضرات العلاقات العامة الإلكترونية: والتي تعد وجه جديد للتواصل في العصر الرقمي

صنعاء – كلية الإعلام – قسم العلاقات العامة

في ظل التحولات الرقمية المتسارعة، تبرز العلاقات العامة الإلكترونية كأحد أبرز المقررات الحديثة في صناعة الاتصال المؤسسي، حيث أصبحت الوسائل الرقمية – من مواقع الإنترنت إلى وسائل التواصل الاجتماعي – ساحات رئيسية لإدارة السمعة والأزمات والتواصل مع الجمهور.

وفي مقرر العلاقات العامة الإلكترونية، الذي يدرّسه الدكتور حاتم الصالحي في كلية الإعلام – قسم العلاقات العامة، يكتسب الطلاب معرفة معمّقة بمفهوم العلاقات العامة الإلكترونية، باعتبارها جهودًا وأنشطة مخططة تُمارس عبر الوسائل والنظم الرقمية الحديثة، بهدف تحقيق أهداف المؤسسة وتعزيز حضورها الرقمي.

ويتميّز هذا النوع من العلاقات العامة عن الشكل التقليدي بالتفاعلية والسرعة، والوصول للجمهور المستهدف بدقة، والقدرة العالية على قياس التأثير والفعالية. ويُعدّ الاتصال الرقمي جوهرًا أساسيًا فيها، بما يتيحه من تواصل مباشر وفوري مع الجمهور، وقدرة على إدارة الأزمات الإلكترونية وبناء الصورة الذهنية بذكاء ومرونة.

ويتناول المقرر محاور متعددة تشمل:

مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية، ووسائلها، مثل: البريد الإلكتروني، والمدونات، والويكي، وشبكات التواصل الاجتماعي، وتطبيقات التراسل الفوري.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في العلاقات العامة في الرصد الإعلامي وتحليل مشاعر الجمهور، وأتمتة إنتاج المحتوى وصياغة الرسائل، والتحليلات التنبؤية واستشراف الاتجاهات، وإدارة الهوية والسمعة والإعلان المؤسسي، فضلا عن مخاطر الذكاء الاصطناعي وكيفية الحد منها في ممارسة أنشطة العلاقات العامة.

بحوث واستراتيجيات العلاقات العامة الإلكترونية

نماذج ونظريات تفسّر التفاعل الرقمي بين المؤسسة وجمهورها.

بالإضافة إلى قضايا حديثة كـ إدارة السمعة الإلكترونية، وإدارة الأزمات الإلكترونية، وأخلاقيات العلاقات العامة في البيئات الرقمية.

ويشير الدكتور الصالحي إلى أن “العلاقات العامة اليوم لم تعد تُدار من خلال المؤتمرات والمطبوعات فحسب، بل أصبحت تتشكل من خلال منشور، أو تغريدة، أو تفاعل سريع قد يصنع الفارق في لحظة”.

ويأتي طرح هذا المقرر ضمن رؤية كلية الإعلام لإعداد كوادر إعلامية قادرة على قيادة الاتصال الرقمي المؤسسي، ومواجهة تحديات الفضاء الإلكتروني من خلال المعرفة والتقنيات الحديثة، بما يعزّز من فرصهم في سوق العمل المتجدد.

#كلية_الإعلام
#جامعة_صنعاء
#العلاقات_العامة_الإلكترونية
#الاتصال_الرقمي
#الذكاء_الاصطناعي
#إدارة_السمعة

#PR_Digita

l