الدكتوراه في فلسفة إدارة الأعمال للباحث مصطفى المتوكل من مركز إدارة الأعمال
نال الباحث مصطفى عبد الكريم محمد المتوكل درجة الدكتوراه في فلسفة إدارة الأعمال من مركز إدارة الأعمال للدراسات العليا بجامعة صنعاء، عن أطروحته بعنوان: “أثر التغيير التنظيمي في أداء العاملين من خلال الرضا الوظيفي في قطاع الاتصالات اليمنية”،
وذلك يوم الأربعاء 14 جمادى الأولى 1447هـ الموافق 5 نوفمبر 2025م.وقد تكونت لجنة المناقشة والحكم من:
1. أ.د/ سنان غالب المرهضي مناقش داخلي، رئيساً.
2. أ.م.د/ محمد عبدالله أحمد الأشول مناقش خارجي، عضواً.
3. أ.د/ آمال محمد المجاهد مشرف وعضو اللجنة.
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التغيير التنظيمي بأبعاده (التكنولوجي، التنظيمي، البشري) في أداء العاملين من خلال الرضا الوظيفي في قطاع الاتصالات اليمنية، والتعرف على مستوى تطبيق التغيير التنظيمي، ومستوى كلٍ من الرضا الوظيفي وأداء العاملين في القطاع، في المؤسسة العامة للاتصالات وشركات الاتصالات اليمنية: (تيليمن، يمن موبايل، سبأفون، يو، واي).
وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها:
1. وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للتغيير التنظيمي في كلٍ من أداء العاملين والرضا الوظيفي.
2. وجود أثر ذي دلالة إحصائية للرضا الوظيفي في أداء العاملين.
3. عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبعد التغيير التكنولوجي في الرضا الوظيفي.
4. أظهرت الدراسة أن مستوى كلٍ من التغيير التنظيمي وأداء العاملين في القطاع كان مرتفعًا نوعًا ما، بينما الرضا الوظيفي كان في المستوى المتوسط، مما يستدعي إعطاء أولوية عالية لتعزيز رضا الموظفين لتحسين كفاءة وفاعلية الأداء الوظيفي في القطاع.
أوصت الدراسة بما يلي:
1. ضرورة زيادة الاهتمام بالتغيير في الموارد البشرية والهيكل التنظيمي في شركات الاتصالات بشكل مستمر وديناميكي، وبما يتوافق مع التغيير في التكنولوجيا لضمان تكامل عمليات التغيير.
2. ضرورة العمل على تحقيق المزيد من التكامل والانسجام بين الأقسام المختلفة لإنجاز المهام المشتركة في الوقت المحدد، بما يعزز الإنتاجية.
3. ضرورة زيادة الاهتمام بمستوى المرتبات والأجور وعدالة توزيع العائد.
4. الاهتمام بوضوح وعدالة معايير الترقية وسياسات تقييم الأداء في شركات الاتصالات لضمان زيادة الرضا الوظيفي، بما يحقق أداء وظيفيًا أكثر كفاءة وفاعلية.
حضر المناقشة عدد من الأكاديميين والباحثين والمهتمين، وعدد من زملاء الباحث وأفراد أسرته.
