الدكتوراه للباحث عبدالرحمن السماوي في فلسفة إدارة الأعمال مركز إدارة الاعمال
نال الباحث عبد الرحمن ناجي حسن السماوي على درجة الدكتوراه في فلسفة إدارة الأعمال PHD، من مركز إدارة الأعمال للدراسات العليا CBA، بجامعة صنعاء عن أطروحته الموسومة بــــــ ” أثر التميز التنظيمي في جودة الخدمات الصحية من خلال اليقضة الإستراتيجية:دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة -صنعاء”
يوم الاثنين 7/6/ 1446 الموافق 6/1/2025
وتكونت لجنة المناقشة والحكم من الأساتذة:
1- أ.د “عبداللطيف مصلح عايض” مناقش خارجي، جامعة العلوم والتكنولوجيا، عضواً
2- أ.د”عبدالله عبدالله السنفي” مناقش داخلي، جامعة صنعاء،رئيساً.
3- أ.د “عبد الكريم قاسم السياغي” مشرفاً، جامعة صنعاء، عضواً.
هدفت الدراسة إلى
1- معرفة أثر التميز التنظيمي في جودة الخدمات الصحية من خلال اليقظة الإستراتيجية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة – صنعاء.
2- تحديد ومعرفة مستوى تطبيق التميز التنظيمي، ومستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة، ومستوى تطبيق اليقظة الإستراتيجية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة – صنعاء.
وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:
1-أن مستوى تطبيق التميز التنظيمي في المستشفيات الخاصة محل الدراسة جاء بمستوى عام (عالٍ)، في حين كان مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة جاءت بمستوى عام (عالٍ نوعاً ما)، بينما كان مستوى تطبيق اليقظة الإستراتيجية في المستشفيات الخاصة جاءت بمستوى عام (عالٍ).
2- وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتميز التنظيمي في جودة الخدمات الصحية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لليقظة الإستراتيجية في جودة الخدمات الصحية، 3- وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتميز التنظيمي في لليقظة الإستراتيجية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتميز التنظيمي في جودة الخدمات الصحية من خلال اليقظة الإستراتيجية في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة – صنعاء.
وقدمت الدراسة عدة توصيات أهمها:
1- تطبيق منهجية التميز التنظيمي وتطويرها في المستشفيات وبما يعزز تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات الخاصة محل الدراسة بأمانة العاصمة – صنعاء.
2- مراجعة وتقييم كافة الأساليب المستخدمة في جودة الخدمات الصحية وبما يسهم في تحسينها وتحقيق كافة الأهداف المرجوة منها لاكتساب ثقة ورضا المستفيدين.
3- تدريب العاملين على أساليب اليقظة الإستراتيجية بما تتضمنه من أبعاد متنوعة تملك القدرة على تحقيق جودة خدمات صحية للمقاييس والمعايير العالمية.
حضر المناقشة عدد من الأكاديميين والباحثين والمهتمين، وعدد من زملاء الباحث وأفرد أسرته.